诚聘淘宝/天猫电商客服，有社保，月休4天

juanloo

淘宝/天猫电商客服招聘一、岗位职责：1、熟悉产品，了解产品相关信息，解答客户提出的各种关于产品的信息2、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案3、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心4、负责组织公司产品的售后服务工作5、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统7、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作二 、职位要求：1.高中以上学历，有1年以上淘宝/天猫/京东等电商平台客服经验2.具有电脑基础操作能力，打字速度快，沟通能力强，能迅速回复客户的咨询3.思维敏捷，理解服力强，可同时与多人进行线上交流,有良好的服务意识和营销意识上班时间：早上8：30-11：45下午14：00-18：15月休四天，不提供食宿我司为恩平本地知名电商公司，有10年以上电商经营历史，运营、供应链采购能力较强，多款产品排名淘宝/天猫前列，旨在通过整合恩平本地麦克风产业链优质资源，为全国各地客户提供优质实惠之产品。我司各项业务现处于快速发展阶段，诚邀广大精英加入

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